Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestra ropa casual e íntima
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada. Te recomendamos medir tu cuerpo y comparar con nuestras tablas de medidas. Si tienes dudas, nuestro servicio de atención al cliente puede asesorarte para elegir la talla perfecta.
Utilizamos materiales de alta calidad como algodón orgánico, microfibra, seda y encajes de primera calidad. Todos nuestros productos son hipoalergénicos y respetuosos con la piel, garantizando comodidad y durabilidad.
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Para envíos nacionales, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles. Para envíos internacionales, puede tomar de 7 a 14 días hábiles. Ofrecemos seguimiento en tiempo real para todos los pedidos.
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, con etiquetas y sin haber sido usados. La ropa íntima por razones de higiene solo puede ser devuelta si el embalaje original está intacto.
Te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado en la etiqueta de cada prenda. En general, para ropa íntima sugerimos lavado a mano con agua fría y secado al aire. Para la ropa casual, lavado a máquina en ciclo suave y evitar el secador para mantener los colores y formas.
Sí, ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a esta cantidad, el costo de envío se calcula según la ubicación y el peso del paquete.
Sí, estamos comprometidos con la sostenibilidad. Contamos con una línea ecológica que utiliza materiales orgánicos, tintes naturales y procesos de producción responsables. Puedes identificar estos productos por el sello "Eco-Friendly" en nuestras descripciones.